通常情況下，水泵的轉(zhuǎn)向只有兩種，要么是順時(shí)針轉(zhuǎn)向，判斷方法是：站在電動(dòng)機(jī)風(fēng)扇端看泵聯(lián)軸器向右旋轉(zhuǎn)，反之是逆時(shí)針轉(zhuǎn)向(左旋)。一旦轉(zhuǎn)向錯(cuò)誤，后果非常嚴(yán)重：輕則水泵不會(huì)出水，或達(dá)不到設(shè)計(jì)參數(shù);重則，會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞水泵，燒毀電機(jī)。

2013年9月1日，湖南省雙峰縣XX采石場(chǎng)來(lái)電氣呼呼的說：我們買你們的渣漿泵質(zhì)量不行，電機(jī)啟動(dòng)不起來(lái)。工作人員耐心詢問了安裝、使用情況，初步斷定是用戶在安裝過程中，接錯(cuò)了電源線，電機(jī)反轉(zhuǎn)，導(dǎo)致葉輪脫落，卡死所致。但用戶不承認(rèn)電機(jī)反轉(zhuǎn);為了解決用戶的燃眉之急，銷售部、售后部?jī)晌唤?jīng)理驅(qū)車200多公里，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)正是前面講到的原因。經(jīng)過拆機(jī)試驗(yàn)，電機(jī)能夠輕松啟動(dòng);水泵葉輪退出15mm，正好頂在泵殼處，轉(zhuǎn)動(dòng)聯(lián)軸器紋絲不動(dòng)。慶幸的是開機(jī)時(shí)間短，沒有將泵殼頂破。經(jīng)過處理，葉輪歸位后，重新試機(jī)，水泵運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)指標(biāo)正常。

通過這個(gè)個(gè)案不難看出，我們今后的工作，不光銷售產(chǎn)品，培訓(xùn)客戶正確操作、維護(hù)水泵設(shè)施也是刻不容緩的大事。